Ritorno & politica di rimborso

Data di entrata in vigore: 1° gennaio 2020 – Modificato il 15 aprile 2025.

Tutte le stampe artistiche vendute su Duendes-Lair.com sono realizzate su misura e realizzate dal nostro partner di stampa professionale, theprintspace, un laboratorio di stampa con sede nel Regno Unito di cui si fidano artisti e gallerie in tutto il mondo.

Resi

A causa della natura personalizzata di ogni stampa, lo facciamo non si accettano resi o cambi per cambi di idea o errori del cliente nell'invio del file, tra cui:

  • Immagini a bassa risoluzione o pixelate

  • Profili colore errati

  • Dimensioni o dimensionamento del file imprecisi

Prima di inviare l'ordine, assicurati che tutti i file e le selezioni siano corretti.

Sostituzioni e rimborsi

Se la tua stampa arriva danneggiato, contiene a difetto di fabbricazione, o lo fa non corrisponde alle specifiche forniti nel tuo ordine (entro tolleranze ragionevoli del settore), noi:

  • Ristampa l'opera d'arte senza alcun costo
    OR

  • Emettere un rimborso completo, comprese le spese di spedizione

Per essere idonei, devi:

  • Contattaci entro 7 giorni di ricezione dell'ordine

  • Fornire prove fotografiche chiare del problema

  • Restituire l'articolo danneggiato (se richiesto)

Esclusioni

Non possiamo offrire rimborsi o sostituzioni se:

  • Il problema deriva da errori nei file inviati dall'utente (ad esempio, pixelazione, scarsa calibrazione del colore)

  • Il prodotto è stato alterato, conservato o maneggiato in modo improprio

  • La stampa presenta piccole variazioni dovute alle tolleranze di produzione standard

Nota finale

Seguono tutte le garanzie e le garanzie sulla qualità di stampa termini di produzione ufficiali di theprintspace. Per ulteriori informazioni, visitare il sito theprintspace.com/terms.

Per supporto o per avviare un reclamo, contattare:
support@duendes-lair.com